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Cambios y devoluciones: Puedes hacer cambios y devoluciones en cualquier tienda
Roberts dentro de los 30 días posteriores a la compra con el número de pedido y ticket de venta, o si lo prefieres puedes realizarlo mediante una guía de paquetería por un costo adicional $109.00 (Estafeta) que podemos hacerte llegar para realizarlo desde tu domicilio, contáctanos en servicio@roberts.com.mx o al 55 9156 9387 WhatsApp 55 3443 4878 para recibir asistencia en el proceso. Para que el cambio o devolución sean efectivos las prendas deben de estar en buen estado, sin uso previo y conservando las etiquetas originales (excluye ropa interior y prendas que hayan tenido ajustes de sastrería). El reembolso se procesará una vez que hayamos recibido y verificado las prendas devueltas, el plazo para que se vea reflejado en tu cuenta bancaria puede variar según las políticas establecidas por cada entidad financiera. Envíos: Envío gratuito para compras mayores a $1,999.00, de lo contrario, el costo de envío es de $119.00. Entrega en 5 a 10 días hábiles una vez confirmado el pago por la institución bancaria.